73.000 ₫ / Bình
65.000 ₫ / Bình
46.000 ₫ / Bình
72.000 ₫ / Bình
72.000 ₫ / Bình
60.000 ₫ / Bình
90.000 ₫ / Bình
72.000 ₫ / Bình
89.000 ₫ / Bình
Ngày cập nhật: 29/10/2026
Chào mừng Quý khách!
Website senvietwwater.vn được vận hành bởi CÔNG TY TNHH SEN VIỆT ECO (sau đây gọi là “Chúng tôi”)
Khi truy cập, sử dụng các chức năng hoặc thực hiện giao dịch mua hàng trên website, Quý khách được đề nghị đọc kỹ và tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây. Các điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người sử dụng website và đơn vị vận hành trong quá trình cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa trực tuyến.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, minh bạch thông tin giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập, tìm kiếm thông tin, đăng ký tài khoản, liên hệ, đặt hàng hoặc sử dụng các chức năng khác trên website.
Khi sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản áp dụng đối với hoạt động sử dụng website và giao dịch mua bán hàng hóa.
Trường hợp Quý khách không đồng ý với các điều khoản này, Quý khách có thể ngừng sử dụng website. Việc ngừng sử dụng website không làm ảnh hưởng đến các quyền mà Quý khách được pháp luật bảo vệ.
Các giao dịch mua bán hàng hóa còn chịu sự điều chỉnh của thông tin sản phẩm, chính sách thanh toán, chính sách giao hàng, chính sách đổi trả, chính sách bảo hành (nếu có), chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và các thỏa thuận hợp pháp khác giữa các bên.
Website được quản lý và vận hành bởi:
Các thông tin trên được cung cấp nhằm giúp khách hàng xác định đơn vị chịu trách nhiệm vận hành website, liên hệ hỗ trợ và thực hiện các quyền, nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.
Quý khách có thể sử dụng các thông tin liên hệ được công bố để yêu cầu giải đáp, phản ánh, khiếu nại hoặc đề nghị hỗ trợ khi cần thiết.
Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý không thực hiện các hành vi sau:
Chúng tôi có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ website, xác minh hành vi sử dụng bất thường và xử lý các hành vi vi phạm theo quy định pháp luật.
Việc hạn chế hoặc tạm ngừng quyền truy cập, nếu cần thiết, sẽ được thực hiện trên cơ sở phù hợp với tính chất vi phạm, quyền lợi hợp pháp của khách hàng và quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, đặc điểm, quy cách đóng gói, đơn vị tính, giá bán và các thông tin liên quan khác.
Tuy nhiên, một số thông tin hiển thị có thể có sai lệch do lỗi kỹ thuật, cập nhật dữ liệu hoặc thay đổi từ nhà sản xuất. Khi phát hiện sai sót có ảnh hưởng đến giao dịch, Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để xử lý phù hợp.
Giá bán được thể hiện trên website là giá áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng, trừ trường hợp có thông báo hoặc thỏa thuận hợp pháp khác. Các khoản thuế, phí vận chuyển, phụ phí và chi phí liên quan (nếu có) sẽ được thông tin rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Đối với sản phẩm có giá trị bằng 0 đồng, chưa có giá bán hoặc hiển thị trạng thái liên hệ, khách hàng vui lòng liên hệ Chúng tôi để xác nhận giá và tình trạng cung ứng trước khi đặt mua.
Hình ảnh sản phẩm có thể được sử dụng nhằm minh họa. Mọi khác biệt quan trọng về đặc tính, dung tích, trọng lượng, quy cách, thành phần hoặc thông tin bắt buộc khác của hàng hóa sẽ được xử lý theo thông tin sản phẩm, thỏa thuận giao dịch và quy định pháp luật có liên quan.
Khách hàng có thể đặt hàng bằng các chức năng được cung cấp trên website hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức do Chúng tôi công bố.
Khi đặt hàng, khách hàng có trách nhiệm:
Sau khi nhận được đơn hàng, Chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc phương thức liên lạc phù hợp để xác nhận thông tin, khả năng cung ứng, thời gian giao hàng và các nội dung liên quan.
Việc hệ thống ghi nhận đơn hàng hoặc gửi thông báo tự động không nhất thiết đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận cuối cùng. Trạng thái giao dịch sẽ được xác định theo thông báo xác nhận, quy trình đặt hàng và các thỏa thuận hợp pháp giữa hai bên.
Trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin giá có sai sót hoặc đơn hàng có vấn đề cần xác minh, Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý. Nếu giao dịch không thể tiếp tục, các khoản tiền đã nhận sẽ được hoàn trả theo chính sách áp dụng và quy định pháp luật.
Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp thông tin xác nhận đơn hàng và thông tin giao dịch để kiểm tra, đối chiếu khi cần thiết.
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán được công bố trên website hoặc thông báo trong quá trình đặt hàng, có thể bao gồm:
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng số tiền, đúng phương thức và theo thời hạn đã được xác nhận.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin xác thực bí mật thông qua các kênh liên hệ không chính thức.
Đối với giao dịch thanh toán trực tuyến, việc xử lý thông tin thanh toán còn tuân theo điều khoản và chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
Trường hợp phát sinh thanh toán trùng lặp, thanh toán sai số tiền, giao dịch không thành công nhưng tài khoản đã bị ghi nợ hoặc các sai lệch khác, khách hàng vui lòng liên hệ Chúng tôi để được kiểm tra và phối hợp xử lý.
Chúng tôi thực hiện giao hàng theo địa chỉ, phương thức, thời gian dự kiến và các điều kiện đã được thông báo hoặc xác nhận với khách hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do khoảng cách địa lý, điều kiện vận chuyển, thời tiết, sự kiện bất khả kháng hoặc các yếu tố khách quan khác. Khi phát sinh chậm trễ đáng kể, Chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để thống nhất phương án phù hợp.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác, duy trì khả năng liên hệ và phối hợp với đơn vị giao hàng trong quá trình giao nhận.
Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng, chủng loại và những dấu hiệu bất thường có thể nhận biết được. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu số lượng, giao sai sản phẩm hoặc có dấu hiệu không phù hợp với thỏa thuận, khách hàng nên thông báo sớm cho Chúng tôi và cung cấp hình ảnh, video hoặc chứng từ liên quan nếu có.
Việc khách hàng đã nhận hàng hoặc ký nhận không làm mất đi các quyền khiếu nại, yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc bồi thường mà khách hàng được hưởng theo thỏa thuận và quy định pháp luật.
Phí vận chuyển, điều kiện giao hàng miễn phí, phạm vi giao hàng và các điều kiện đặc biệt đối với từng sản phẩm sẽ được công bố hoặc xác nhận trước khi giao dịch được hoàn tất.
Việc đổi trả, hoàn tiền hoặc bảo hành sản phẩm được thực hiện theo chính sách tương ứng được công bố trên website, điều kiện giao dịch đã xác nhận và quy định pháp luật có liên quan.
Khách hàng có thể liên hệ Chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ khi gặp các trường hợp như:
Khi tiếp nhận yêu cầu, Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng, tình trạng hàng hóa và các chứng cứ liên quan để xác định phương án xử lý phù hợp.
Thời hạn tiếp nhận, điều kiện đổi trả, chi phí vận chuyển phát sinh, phương thức hoàn tiền và thời gian xử lý sẽ được thực hiện theo chính sách cụ thể của website và quy định pháp luật.
Mọi điều kiện đổi trả hoặc hạn chế trách nhiệm được công bố trên website không được hiểu là loại trừ các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.
Để biết chi tiết, khách hàng vui lòng tham khảo trang Chính sách đổi trả và hoàn tiền trên website.
Khách hàng có các quyền và nghĩa vụ sau:
Quyền của khách hàng
Nghĩa vụ của khách hàng
Chúng tôi có trách nhiệm:
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung, giao diện, chức năng và phương thức vận hành website để phù hợp với nhu cầu kinh doanh, điều kiện kỹ thuật và quy định pháp luật.
Việc thực hiện các quyền này không được nhằm mục đích loại trừ hoặc hạn chế trái pháp luật quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.
Thông tin khách hàng có thể được thu thập và xử lý trong phạm vi cần thiết để:
Việc chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý và quy định pháp luật.
Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm quyền yêu cầu thực hiện các quyền liên quan đến truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép hoặc quy định.
Việc cung cấp thông tin để thực hiện giao dịch không đồng nghĩa với việc khách hàng mặc nhiên đồng ý nhận quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị không liên quan. Các hoạt động tiếp thị và việc sử dụng dữ liệu cho mục đích khác phải đáp ứng điều kiện pháp luật áp dụng.
Chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại trang Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của website.
Các nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, biểu tượng, thiết kế, giao diện, video, tài liệu và các thành phần khác, thuộc quyền sở hữu của Chúng tôi hoặc được sử dụng hợp pháp theo quyền của chủ sở hữu tương ứng.
Nhãn hiệu, tên thương mại, logo và hình ảnh sản phẩm của các nhà sản xuất hoặc đối tác được sử dụng nhằm nhận diện, giới thiệu hoặc cung cấp thông tin về hàng hóa theo phạm vi được phép.
Khách hàng không được tự ý sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bên khác khi chưa có sự cho phép hợp pháp, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba nhằm cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ khách hàng.
Các website bên thứ ba có thể áp dụng điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và điều kiện giao dịch riêng. Khách hàng nên tìm hiểu các chính sách này trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện giao dịch trên những nền tảng đó.
Việc dẫn liên kết không mặc nhiên đồng nghĩa với việc Chúng tôi bảo đảm toàn bộ nội dung, hoạt động hoặc chính sách của bên thứ ba. Tuy nhiên, các trách nhiệm của Chúng tôi theo pháp luật, nếu phát sinh, vẫn được bảo lưu.
Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định và an toàn. Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được hoặc một số chức năng bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Khi phát sinh sự cố, Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để khắc phục và hạn chế ảnh hưởng đến khách hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh hoàn toàn do lỗi của khách hàng hoặc bên thứ ba mà Chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý phải chịu, hoặc do sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.
Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là miễn trừ trách nhiệm của Chúng tôi đối với hành vi vi phạm pháp luật, lỗi thuộc trách nhiệm của Chúng tôi hoặc các nghĩa vụ bắt buộc khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
Khách hàng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
Thông tin tiếp nhận khiếu nại:
Để hỗ trợ xử lý nhanh chóng, khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng, thông tin liên hệ, nội dung phản ánh và các tài liệu liên quan nếu có.
Quy trình xử lý được thực hiện theo các bước:
Chúng tôi nỗ lực giải quyết khiếu nại trên tinh thần thiện chí, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên. Thời hạn giải quyết cụ thể được áp dụng theo chính sách có liên quan và quy định pháp luật.
Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung điều khoản sử dụng để phù hợp với sự thay đổi của hoạt động kinh doanh, tính năng website hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website kèm theo ngày cập nhật để khách hàng thuận tiện theo dõi.
Những thay đổi có ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của khách hàng trong giao dịch sẽ được thông báo hoặc lấy ý kiến chấp thuận khi pháp luật hoặc bản chất giao dịch yêu cầu. Các thay đổi không mặc nhiên làm thay đổi hồi tố quyền và nghĩa vụ đã được xác lập hợp pháp trước đó.
Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các nội dung mới nhất.
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch mua bán hàng hóa trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của nhau.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
Việc áp dụng điều khoản này không làm mất đi quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc các quyền khác mà khách hàng được pháp luật bảo vệ.
Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website hoặc từ thời điểm khác được ghi rõ trong phiên bản điều khoản tương ứng.
Nếu một hoặc một số nội dung của điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Các vấn đề chưa được quy định cụ thể tại đây sẽ được thực hiện theo thỏa thuận hợp pháp giữa các bên và quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch hoặc quyền lợi của mình khi mua hàng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH SEN VIỆT ECO
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, tính minh bạch trong giao dịch và trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng website của Chúng tôi.