1. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

1.1/ Giao hàng tận nơi:
+ Miễn phí tiền vận chuyển đối với đơn hàng có số lượng từ 03 bình (thùng*)
+ Phí phụ thu giao lên cầu thang bộ: 2.000 đ/bình(thùng)/lầu (Miễn phí giao lên thang máy)
+ Cộng thêm phí gửi xe (nếu có).

1.2/ Thời gian làm việc:
+ Từ 8h00 – 17h30 hàng ngày, làm việc cả Chủ Nhật & Ngày Lễ.
+ Nhận đặt hàng 24/24 và giao hàng ngoài giờ làm việc (*)
+ Quý khách vui lòng đặt hàng trước 24h để được phục vụ tốt nhất.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

2.1/ Phương thức thanh toán:
+ Đối với khách hàng hộ gia đình, nhà riêng, cá nhân: Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng tại điểm giao.
+ Đối với khách hàng có hợp đồng mua bán với Sen Việt, chúng tôi áp dụng hình thức thanh toán: Công Nợ – Chuyển Khoản – Tiền Mặt.

2.2/ Đặt cọc vỏ bình:
+ Đối với khách hàng chưa có vỏ bình để đổi nước, Quý khách cần đặt cọc vỏ bình nước: 50.000 đ/vỏ áp dụng cho La Vie, Vĩnh hảo, Vihawa, ion Life, Bidrico, … Tiền đặt cọc vỏ bình được hoàn trả khi khi khách hàng không có nhu cầu sử dụng đổi nước và trả lại vỏ bình.
+ Đối với khách hàng đã có vỏ bình: Quý không phải trả thêm tiền đặt cọc vỏ bình.

  • Lưu ý về việc trả lại vỏ bình:
    • Phí thu vỏ bình tận nơi là: 20.000 đ/lần (Trả vỏ bình tại kho hàng của Sen Việt: Miễn phí!)
    • Vỏ bình thu hồi không bị biến dạng, nứt, bể,…
    • Sen Việt là một trong rất nhiều đại lý phân phối nước uống tại TPHCM, vì vậy khi Quý khách trả vỏ bình cần phải có xác nhận đã đặt cọc vỏ bình bằng số điện thoại (hoặc email, hoặc biên lai, hoặc tin nhắn SMS…) trong hệ thống thông tin lưu trữ khách hàng của Sen Việt. Chúng tôi cam kết trách nhiệm hoàn trả đầy đủ số tiền mà Quý khách đã đặt cọc. Các trường khác, chúng tôi sẽ thu hồi lại vỏ bình với giá thỏa thuận.